1999 (1er investissement)
TP est un leader mondial du CX, offrant des solutions de service client, de support technique, de modération de contenu et de transformation digitale à certaines des plus grandes entreprises au monde. TP s’appuie sur des technologies de pointe – automatisation intelligente, analyse de données, IA – pour optimiser les processus, améliorer la satisfaction client et soutenir la croissance de ses clients.
En 2023, TP a finalisé l’acquisition de Majorel, un acteur majeur du secteur, précédemment coté à la Bourse d’Amsterdam. Majorel était co-détenu à parts égales (39% chacun) par le groupe marocain Saham et le conglomérat allemand Bertelsmann.
Cette opération stratégique a permis de renforcer significativement l’envergure mondiale de TP (intégration technologique de Majorel Infinity, synergies opérationnelles et gains d’efficacité, consolidation de la présence dans certaines régions etc.).
Le groupe compte désormais plus de 500 000 collaborateurs répartis dans plus de 90 pays, avec un chiffre d’affaires pro forma de plus de 10 milliards d’euros en 2024.
Cotée sur Euronext Paris depuis 2007, TP compte désormais Saham parmi ses principaux actionnaires et membres du Conseil d’Administration.