Teleperformance est un leader mondial du CX. Avec un effectif de plus de 410 000 employés et un chiffre d'affaires de 8,2 Mds€ en 2022, l'entreprise propose des solutions de service client de haute qualité aux plus grandes entreprises du monde.

Le vaste réseau de Teleperformance couvre 91 pays, ce qui en fait un acteur clé du secteur. Cette portée mondiale garantit que des solutions localisées et culturellement sensibles sont facilement disponibles pour répondre aux divers besoins des clients.

L'entreprise témoigne de son engagement envers l'innovation et la technologie à travers l'exploitation de solutions d'automatisation, d'analyse de données et de technologies numériques. Teleperformance s'engage également à intégrer et déployer de nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle, offrant ainsi à ses clients la possibilité d'optimiser leurs processus.

Teleperformance se consacre à offrir l'excellence, en mettant l'accent sur l'amélioration de la satisfaction clients pour stimuler la croissance des entreprises grâce à une expérience client exceptionnelle. Teleperformance offre l'expérience, les ressources et les capacités nécessaires pour répondre et dépasser les besoins en matière de service client, permettant ainsi aux clients de se concentrer sur leur cœur de métier.

La société est cotée sur Euronext Paris depuis janvier 2007. En avril 2023, Teleperformance a annoncé son projet d'acquisition de Majorel. La fusion entre les deux entités générera 10 Mds€ de revenus (pro forma 2023), renforçant ainsi leur présence dans les principales économies du monde.

À la suite de l'acquisition de Majorel, Saham est devenu l'un des principaux actionnaires de Teleperformance et membre du Conseil d'Administration.

www.teleperformance.com